Każdy dysk, który opuszcza fabrykę Seagate, jest efektem połączenia wysokiej technologii, fachowej wiedzy i umiejętności. Ty, jako sprzedawca czy użytkownik, jesteś częścią tego całościowego procesu. Te precyzyjne urządzenia wymagają najwyższego poziomu dbałości zarówno podczas wysyłki, obsługi jak i instalacji.
Przeczytaj artykuł, aby poznać podstawowe zasady bezpiecznego obchodzenia się z dyskami HDD. Trochę wiedzy w połączeniu ze zdrowym rozsądkiem zagwarantuje satysfakcję Twoich klientów z rozwiązań o wysokiej jakości i niezawodności.
Wiedza to potęga
Sposób, w jaki obchodzisz się z tym cennym towarem, ma duży wpływ nie tylko na Twoich klientów, lecz również na Ciebie, Twoją firmę, a nawet na środowisko.
Współczesne dyski twarde to wyjątkowe urządzenia. Ich pojemność, szybkość i niezawodność zwiększają się w oszałamiającym tempie. Dyski są projektowane z myślą o efektywnym funkcjonowaniu i skutecznej ochronie, a każdy z nich stanowi cud techniki.
Zanim omówimy prawidłowe sposoby obsługi i konserwacji dysków twardych, przyjrzyjmy się, co jest siłą napędową tych precyzyjnych urządzeń.Jest to komponent, na którym osadzone są talerze; służy do wprowadzania ich w ruch obrotowy. Talerze są rozmieszczone na wrzecionie w określonej odległości od siebie, umożliwiając dostęp dla ramienia siłownika.Okrągłe talerze z aluminium, szkła lub ceramiki z namagnetyzowaną powierzchnią służą do przechowywania jedynek i zer, które są zapisem danych.Generuje prąd elektryczny na namagnetyzowanej powierzchni dysków, umożliwiając zapis i odczyt danych.Kontroluje ruch głowic odczytująco-zapisujących, ustawiając je w odpowiedniej pozycji w zależności od funkcji udostępniania lub zapisywania danych.Centralna część układu z napędem silnikowym, kieruje głowice odczytująco-zapisujące na odpowiednią pozycję, umożliwiając zapis i odczyt danych.Ten niewielki silnik przetwarza instrukcje dla obwodu scalonego dysku, umożliwiając sterowanie ruchem ramienia odczytu/zapisu oraz kontrolowanie transferu danych.Chroni wszystkie elementy systemu, jest wyposażona w porty zasilania i transferu danych.
O mały włos
Talerze obracają się z dużą prędkością, przechowując miliony bitów informacji. Głowica wykonuje precyzyjne ruchy, umożliwiając zapis i odczyt danych z talerzy. Poziomy tolerancji dla odległości, jakie muszą być zachowane pomiędzy głowicą i talerzem, są nieskończenie małe. Przy odczytywaniu i zapisywaniu danych głowica porusza się nad talerzem w odległości mniejszej niż jedna milionowa część centymetra.
To wielkość mniejsza niż grubość włosa. Mając do czynienia z tak precyzyjnym urządzeniami, należy uwzględnić dodatkowe środki ostrożności przy ich obsłudze.
Dyski twarde należy traktować z najwyższą ostrożnością od momentu ich dostarczenia. Należy chronić je przed upuszczeniem, uderzeniem, potrąceniem i nie składować dysków jednego na drugim.
Upuszczenia, uderzenia i drgania
Uderzenia, upuszczenia i drgania mogą w dowolnym czasie i miejscu spowodować uszkodzenie dysku, niezależnie od tego, czy jest przechowywany na półce, czy został już zamontowany w komputerze. Jeszcze ważniejsze jest ochrona urządzenia w trakcie używania. Upuszczanie lub uderzanie dysku twardego może spowodować zderzenie głowicy z talerzem. To z kolei może pozostawiać ślady na powierzchni talerza i prowadzić do obecności niebezpiecznych cząstek na talerzu. Jeśli w trakcie wykonywania obrotów, głowica wejdzie w kontakt z cząsteczkami, może to spowodować dodatkowe uszkodzenia.
Mit:
Dyskowi nie grozi uszkodzenie, jeśli nie jest używany.
Rzeczywistość:
Uderzenia, upuszczenia i drgania mogą uszkodzić dysk niezależnie od tego, czy jest uruchomiony i niezależnie od miejsca przechowywania. Degradacja wydajności dysku może być opóźniona w stosunku do zaistniałego uszkodzenia, a awaria może okazać się trwała.
Elektryczność statyczna
Wyładowanie elektrostatyczne (ESD) to nagły, chwilowy przepływ prądu między powierzchniami. W czułych urządzeniach, takich jak dyski komputerów stacjonarnych lub laptopów, a także w dyskach półprzewodnikowych, wyładowania elektrostatyczne mogą doprowadzić do uszkodzeń. Należy zawsze podejmować szczególne środki ostrożności przy obsłudze dowolnego urządzenia, które może zostać uszkodzone przez elektryczność statyczną.
Zapobieganie wyładowaniom elektrostatycznym
Twój dysk będzie wysłany w specjalnej torbie zaprojektowanej z myślą o zapobieganiu wyładowaniom elektrostatycznym. Przechowuj dysk w tej torbie aż do instalacji. Przed instalacją ostrożnie otwórz torbę ręcznie lub przetnij jej górną część nożyczkami. Nigdy nie umieszczaj w torbie metalowych narzędzi ani noża i nie próbuj otwierać jej przez rozerwanie opakowania.
Po zainstalowaniu dysku zachowaj torbę do późniejszego ewentualnego użytku. Jeśli kiedykolwiek konieczne będzie odesłanie dysku lub jego transport, ta torba będzie stanowić pierwszą linię obrony przed wyładowaniami elektrostatycznymi. Torba może być również przydatna jako materiał opakowaniowy. Zapoznaj się z informacjami na stronie poświęconej usługom gwarancyjnym, aby uzyskać dokładne instrukcje dotyczące pakowania dysków.Przechowuj swój dysk w torbie chroniącej przed ESD do momentu, gdy zaczniesz go używać.Zawsze zakładaj antystatyczną opaskę nadgarstkową (dostępną w większości sklepów komputerowych lub z materiałami elektrycznymi) uziemioną za pośrednictwem niepomalowanej powierzchni na obudowie komputera.Piny złącza na dysku mogą wchodzić w kontakt wyłacznie z odpowiednią końcówką kabla lub zworką. Nigdy nie używaj do obsługi nieosłoniętego palca lub nieizolowanego narzędzia.Chroń dysk przed źródłami wysokiego napięcia, takimi jak wentylatory lub odkurzacze.Nigdy nie próbuj podłączyć przewodu zasilania lub przewodu do transmisji danych do napędu, który nie jest przystosowany do wymiany podczas pracy, chyba że zasilanie jest całkowicie wyłączone.
Wysyłka, odbiór i obsługa
Po otrzymaniu wysłanych dysków należy natychmiast sprawdzić ich opakowania i zgłosić ewentualne uszkodzenia, które mogły powstać w czasie transportu. W przypadku korzystania z wózka widłowego do transportu dysków, po ich odbiorze w Twojej firmie należy zachować szczególną ostrożność i pozostawić kartony na palecie. Należy unikać znaczących zmian temperatury przy przenoszeniu i przechowywaniu dysków. Zmiany większe niż o 6 stopni Celsjusza (w stosunku do temperatury otoczenia) wymagają aklimatyzacji dysków przez 24 godziny w celu uniknięcia uszkodzeń związanych ze skraplaniem.
Podczas przenoszenia pojedynczego dysku, pamiętaj, aby trzymać go za boczne ścianki. Przytrzymywanie go od góry i dołu może wywierać nadmierny nacisk na obudowę, a odciski palców na powierzchni płyty mogą przyczyniać się do korozji i problemów natury elektrycznej.należy pakować je w zatwierdzone opakowania Seagate, jeśli są dostępne (Seagate może dostarczyć listę preferowanych dostawców);należy umieścić nośnik w antystatycznej torbie lub podobnym opakowaniu, aby zapobiegać ESD;należy dysk obłożyć miękkim materiałem ze wszystkich stron i unikać kontaktu między rozdzielonymi dyskami;należy korzystać z nowych kartonów z tektury falistej (nie używać kartonów z uszkodzeniami);nie należy używać wypełniaczy z pianki, poduszek z powietrzem lub gazet.przechowywać dyski w torbie antystatycznej, kiedy nie są używane;kłaść je delikatnie na płaskiej powierzchni;unikać uderzania dyskiem o półki lub inny sprzęt (dyski);unikać układania dysków jeden na drugim lub na krawędziach obudowy;dbać o czystość złącza.
Wysyłając dysk do klienta, należy pamiętać, aby…
- korzystać z ochronnego opakowania Seagate;
- nie wysyłać dysku w zwykłej kopercie;
- korzystać z opakowań ESP.
Należy pamiętać, że…
Seagate nie realizuje zwrotów spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem dysku lub przesłanych w nieprawidłowych opakowaniach zwrotnych. Seagate oferuje również rozszerzone: narzędzia i materiały szkoleniowe, aby wspierać prawidłową obsługę i użytkowanie dysków Seagate. Narzędzie te to m.in. Seagate SeaTools.
Seagate SeaTools to kompleksowe, łatwe w użyciu narzędzie diagnostyczne, które pomaga szybko określić stan dysku przed jego zwrotem do Seagate. To oprogramowanie analizujące stan dysku twardego jest dołączone do większości dysków twardych Seagate i może pomóc w rozwiązaniu wielu powszechnie występujących problemów.
Podsumowanie
Jak łatwo zauważyć, złożone mechaniczne komponenty dysku twardego mogą być narażone na uszkodzenie w wyniku nieprawidłowej obsługi. Każdy dysk należy traktować z należytą ostrożnością.
Pewna doza wiedzy w połączeniu ze zdrowym rozsądkiem może znacząco poprawić jakość dostarczanych produktów, co z kolei przekłada się na satysfakcję klientów.
